ケーブルテレビ サポート

EPG(電子番組表)の操作方法について

各チャンネルの番組内容については、EPG(電子番組表)でご確認ください。

  1. [番組表]ボタンを押します。
  2. テレビ画面に、EPG(電子番組表)が表示されます。
  3. 上下左右のカーソルボタンで、見たい番組を選択します。
  4. 「決定」ボタンを押すことで、内容をご確認いただけます。
  5. EPG(電子番組表)が更新されない、予約ができない場合は、しばらくSTBの電源をオフにしてください。※ コンセントは抜かないでください。

Panasonic

TZ-HDW610P/TZ-HDT620PW/TZ-BDT910P

HUMAX

JC-6500

JC-3500

マスプロ

チャンネル再設定手順について

Panasonic

HUMAX

JC-6500

JC-3500

マスプロ

リモコンの入力切替ボタン

チャンネルが変わらない場合は、リモコンの「入力切換」ボタンを数回おしてSTBの映像に切り換えてください。

Panasonic

  1. [入力切換]ボタンを数回押します。
  2. テレビが外部チャンネルとなっているかご確認ください。(「HDMI1」等お客様の環境によります)

HUMAX

  1. [入力切換]ボタンを数回押します。
  2. テレビが外部チャンネルとなっているかご確認ください。(「HDMI1」等お客様の環境によります)

マスプロ

  1. [入力切換]ボタンを数回押します。
  2. テレビが外部チャンネルとなっているかご確認ください。(「入力1」等お客様の環境によります)

STBのリセット方法

一部のチャンネルが映らない。チャンネルが変わらない。映像が乱れる。映像が停止している。STBの電源がONもしくはOFFにならない場合は、STBのリセットをお試しください。

Panasonic

TZ-HDW610P/TZ-HDT620PW

  1. 右側のフタを開いてリセットボタンを押してください。
  2. 再起動が完了するまでしばらくおまちください。
  3. 再起動後、現象が解決したか確認してください。

TZ-BDT910P

  1. 本体左上の電源ボタンを3秒以上押してください。
  2. 再起動が完了するまでしばらくおまちください。
  3. 再起動後、現象が解決したか確認してください。

HUMAX

3600

JC-6500

JC-3500

  1. フタを開いてリセットボタンを押してください。
  2. 再起動が完了するまでしばらくおまちください。
  3. 再起動後、現象が解決したか確認してください。

マスプロ

DST62/DST62H

DST52

  1. リセットボタンを押してください。
  2. 再起動が完了するまでしばらくおまちください。
  3. 再起動後、現象が解決したか確認してください。

リモコンのメーカー設定

テレビの電源がONにならない/音量が変わらない場合は、リモコンの電池の交換とメーカー設定をお試しください。

リモコンのメーカー設定詳細はこちら